Trocas e devoluções!

Em caso de dúvidas chame no Whatsapp (32)984693162 .
Modelos personalizados trocas somente se for defeito de fabricação!
No caso de devolução por defeito ,temos um prazo de 30 dias para análise,iniciando no dia da chegada .
*Produtos que não são personalizados reserva se o direito de devolução em até 7 dias ocorridos , a contar da data do recebimento ,solicitando o estorno dos valores pagos.
Em caso de defeitos ou erros que caracterizam a responsabilidade da empresa,bem como,envio do produto errado a empresa arca com os respectivos fretes.
*Em caso de solicitação de troca do produto por cor,salto ,modelo ou qualquer mudança feita pelo cliente os fretes de troca serão de total responsabilidade do cliente. O cliente arcará com todos os custos de envio e responsabilidade do produto!
*Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhido no processo de compra.

Política de privacidade

Nossa loja foi aprovada e possui selo de garantia ssl!
*Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado.Ao se cadastra na Dtlshoes,O usuário fornece dados como :nome completo ,CPF,endereço,email entre outros ,essas informações são armazenadas com objetivo de otimizar a experiência de compra pelo usuário.
A Dtlshoes considera todas as informações coletadas como confidenciais e as utiliza para proporcionar aos usuários uma excelente experiência de compra e navegação!

Entrega

*As entregas são feitas via Correios.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região .Você pode simular o frete na sua cesta de compras, colocando o CEP de onde deseja receber o pedido.
Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte em que a Dtlshoes recebe a confirmação do pagamento.
Lembrando que para os produtos personalizados são 15 dias para produção conforme a descrição de cada calçado,sendo assim será 15 dias mais o cálculo do envio!

Atendimento

*Whatsapp: (032) 984693163 | (032) 998323138             

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Formas de pagamento

*Cartão de crédito ou boleto bancário pelo pag seguro UOL.
*Transferência bancária.
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